Есть множество причин, по которым люди меняют работу. В наши дни довольно необычно найти рабочее место и держаться за него до старости, хотя еще каких-то 20-30 лет назад это было нормой для большинства людей. Это устаревшие шаблоны. Сейчас есть много возможностей, и наша жизнь наполнена разнообразием и гибкостью. Тем не менее существуют общие обстоятельства, из-за которых люди решают двигаться дальше и уволиться с, казалось бы, идеальной работы. И речь идет не только о деньгах или местоположении офиса.
Вот восемь распространенных причин, по которым кто-то может бросить свою работу.
Если с вами обращаются так, как будто вы только винтик в коллективе, и вы чувствуете себя вторым номером, появляется ощущение, что вас не ценят. Иногда работодатели беспокоятся только о прибыли, продукции, удовольствии заинтересованных сторон и производительности. Эти факторы, безусловно, важны для успешного предприятия, но их невозможно достичь, если с людьми, которые выполняют работу, плохо обращаются.
Важно помнить, что сотрудники - это тоже люди. Чтобы быть продуктивными, им необходима мотивация и сохранение чувства собственного достоинства. И о них нужно заботиться так же, как и о потребителе или инвесторе. Если сотрудникам не доплачивают, не обеспечивают нормальный график работы, а также не дают достаточно выгод или безопасную, здоровую и приятную рабочую среду, они могут бросить работу. Искусство правильного удержания персонала часто недооценивают. Теряется очень много знаний, если опытные люди уходят со своих рабочих мест из-за явного пренебрежения.
Современные работники больше не хотят делать одно и то же изо дня в день до конца своей жизни. Они хотят чувствовать, что учатся и развиваются, делая карьеру. Персонал рассчитывает на подготовку и обучение, которые позволят развивать свои навыки и получать опыт. Он хочет расти вместе с организацией, на которую работает, и иметь то, что будет подтверждать годы напряженной работы. Если задания, которые нужно выполнять, не дают возможности для развития карьеры, скорее всего, сотрудники начнут увольняться и искать все необходимое в другом месте.
Если рабочее место застряло в прошлом веке с точки зрения практики и политики в области занятости, сотрудники, скорее всего, начнут увольняться, не проработав и года. Никто не захочет работать в среде, где царят сексистские или расистские законы, происходит дискриминация по возрасту или каким-то другим характеристикам. Времена изменились. Человечество не прекращает развиваться интеллектуально, и когда на рабочем месте широко распространено неравенство, очень трудно удержать персонал. Рабочее место должно быть адаптированным к индивидуальным потребностям, обеспечивать разнообразие и гибкость. Люди больше не хотят занимать рабочие места, хозяева которых поощряют устаревший стиль взаимоотношений. Даже если люди предпочитают оставаться на таких рабочих местах, они имеют очень ограниченный выбор, а это приводит к тому, что бизнес потерпит неудачу и не сможет конкурировать с более прогрессивными организациями.
Когда человек несчастен на своем рабочем месте, очевидно, что очень скоро он захлопнет за собой дверь. Люди могут быть циничными, невежливыми и находят любой предлог, чтобы ничего не делать. Если нет никаких последствий низкой производительности или некомпетентного обслуживания, в конечном счете человек начинает искать выход.
Построение команды и чувство единения среди работников являются жизненно важными компонентами успеха любой работы. Отдельные люди на любых должностях должны искренне заботиться друг о друге и об общих целях на рабочем месте. Если в общении случается сбой и появляется чувство безысходности, никто не захочет оставаться в таком коллективе. Это идеальная причина, чтобы бросить свою работу до того, как она начнет оказывать неблагоприятное воздействие на здоровье.
Каждый человек время от времени нуждается в том, чтобы его похлопали по спине. Иногда доброго слова благодарности или признания его усилий бывает достаточно. Вам не нужно получать золотой трофей или чек со многими нулями для того, чтобы почувствовать, как вас ценят. Однако стимулы проходят долгий путь и дают работникам мотивацию и чувство цели. Если вас никогда не благодарят на работе, вы, вероятно, чувствуете себя невидимым и ничего не стоящим. Решение бросить работу может стать самым простым выходом.
Инновации и идеи являются залогом успешной работы организации, и каждый должен получить шанс проявить инициативу. Но некоторые рабочие места невероятно устойчивы к изменениям, даже если они принесут улучшение в работе или производительности. Люди часто начинают работу с положительной энергией и энтузиазмом, но их быстро останавливает менеджер, взгляды которого давно устарели, которому не хватает правильного видения ситуации. Когда ваш энтузиазм постоянно уменьшается, вы начинаете избегать рисков и не хотите пробовать новые вещи, становитесь измученным и понимаете, что нужно двигаться дальше и найти что-то новое.
На некоторых рабочих местах развита культура награждения и признания "не тех" людей. Есть поговорка, что хорошие начальники нанимают людей, которые умнее их. Но это не тот случай, если босс имеет большое эго и чувствует угрозу со стороны тех, кто демонстрирует интеллект и способности. Часто происходит так, что людей поощряют за их желание быть невидимыми и покорными, а не инновационными и конкурентоспособными. Такая политика защищает структуру власти, а не разрабатывает систему, которая отличается эффективностью, потенциалом и профессионализмом.
Когда иерархия важнее, чем ценность каждого конкретного человека, и она способствует погоне за должностью, работник не просто теряет прекрасные возможности для приобретения мудрости и жизненного опыта. Такая ситуация умаляет уверенность работников в себе и не развивает их жизненные навыки в принятии решений.
Сильное руководство на рабочее месте должно расширять возможности своих сотрудников, которые должны стать самостоятельными и добросовестными на благо бизнеса. Борьба за власть и интеллектуальные игры работают против общей цели и оказывают негативное влияние на работу. Сотрудники будут увольняться десятками, если они незрелые и инфантильные, если они чувствуют, что не могут доверять сами себе и сделать необходимый выбор, если они знают, что им нужно получать разрешение на каждый шаг, который они делают. Так ленивое и необразованное руководство заставляет хороших работников оставлять свои рабочие места.
Как гласит известный афоризм, люди не уходят с работы, они уходят от босса. Мы так часто слышали эту фразу, что, когда начали отслеживать причины, по которым работники уходят из Facebook, были уверены: дело в менеджерах. Но результаты проведенного нами исследования вовлеченности показали нечто совсем другое: когда мы хотели удержать людей, а они все равно уходили, это было не из-за менеджера… по крайней мере, не в том смысле, в каком мы привыкли думать.
Конечно, люди более склонны к тому, чтобы уйти из компании , когда у них ужасный начальник. Но многие годы мы в Facebook работали над тем, чтобы выбирать и развивать прекрасных менеджеров, и большинство участников нашего исследования сообщили, что довольны своими начальниками. Решение уволиться было связано с самой работой. Люди уходили, потому что работа не приносила им радости, потому что не использовались их сильные стороны и потому что сотрудники не могли двигаться по карьерной лестнице.
В Facebook люди не уходят от начальника - они уходят с работы. Но кто несет ответственность за то, какова эта работа? Менеджеры.
Если вы хотите сохранить работников - особенно ваших «звезд» - пора уделять больше внимания тому, как вы организуете их работу. В большинстве компаний создают рабочие места, а потом заполняют эти «ячейки» людьми. Наши лучшие менеджеры иногда делают нечто противоположное: когда они находят талантливых людей, то готовы придумать рабочее место под конкретного человека.
Совместно с нашей командой HR -аналитики мы обработали данные исследования, чтобы предсказать, кто из работников в следующие полгода останется и кто уйдет, и в процессе узнали нечто интересное о тех, кто в итоге остался. Оставшиеся на 31% чаще считали работу приносящей удовольствие, на 33% чаще использовали свои личные сильные стороны и выражали на 37% больше уверенности в том, что получают навыки и опыт, необходимые для карьеры. Эта информация выявляет три основных способа, с помощью которых менеджеры могут адаптировать рабочий опыт непосредственно под своих подчиненных: дать им возможность выполнять ту работу, которая приносит удовольствие, помочь им использовать сильные стороны и проложить такой путь карьерного роста, который учитывает личные приоритеты.
Создание рабочих мест, которые приносят удовольствие
У многих из нас есть нереализованные устремления в работе - те увлечения, которые нам не удалось воплотить в карьере . Может, нам не хватило таланта, не было возможности или финансов превратить эти увлечения в способ зарабатывать на жизнь. Но даже если вышло так, что у нас другая карьера, эти устремления никуда не исчезают. Они остаются с нами, как своего рода старая любовь, но только в профессиональной жизни. Поскольку на работе мы проводим большую часть времени, у нас не всегда есть возможность превратить наши нереализованные устремления в хобби в часы отдыха, которых нам часто не хватает. По этой причине мы ищем способы, как сделать эти увлечения частью нашей работы. Авторы статьи лично знакомы с юристом, которому не удалось исполнить мечту стать пилотом, поэтому он стремился работать с делами, которые были связаны с авиацией. Также мы знаем преподавателя, который отказался от музыкальной карьеры, но приносит в свой класс гитару. Но внутри компаний людям для того, чтобы создать работу под себя, часто нужна помощь.
Менеджеры могут сыграть ключевую роль в создании таких рабочих мест, которые мотивируют и наполнены смыслом. Лучшие из менеджеров делают все, что могут, помогая людям выполнять работу, которая им нравится (даже если это значит, что таких сотрудников нужно перевести с того рабочего места, на котором они отлично справляются с обязанностями). Несколько лет назад Синтия, один из директоров Facebook , возглавляла большую группу бизнес-партнеров в области HR . Она поняла, что тратит время не на то, что ей приносит больше всего удовольствия, - решение проблем с клиентами. Будучи советником нескольких ключевых руководителей Facebook , она взяла на себя больше обязанностей и руководила крупной командой. Но, заняв этот пост, Синтия осознала, что меньше занимается той работой, которая придает ей энергию.
Благодаря поддержке своего менеджера Синтия приняла на работу новую сотрудницу с долгосрочной целью передать ей руководство командой. После этого сама Синтия могла бы вернуться к индивидуальной работе. Она нанимала не просто непосредственную подчиненную, а своего будущего босса. Когда новая специалистка полностью освоилась, и стало ясно, что ей нравятся организационные и управленческие аспекты работы, они с Синтией поменялись местами. Теперь Синтия преуспевает, занимаясь решением проблем с клиентами, которых она так любит, а недавно нанятая сотрудница руководит командой. Менеджеру Синтии было гораздо важнее удержать ее в Facebook , чем в конкретной должности.
Слишком часто менеджеры недостаточно знают о том, какая работа нравится людям. Все это выявляется на собеседованиях при уходе с работы. Такие собеседования - стандартная практика в каждом отделе HR , они помогают выяснить, почему одаренные сотрудники увольняются и что могло бы убедить их остаться в компании. Но зачем ждать момента, когда работники уже практически ушли? Один из авторов статьи, Адам, работает с компаниями в различных сферах над планированием собеседований при приеме на работу . В течение первой недели после начала работы менеджеры общаются с новыми сотрудниками, узнают о любимых проектах, которые те выполняли, спрашивают, в какие моменты эти люди чувствовали себя наиболее энергичными на работе и замечали, что полностью захвачены рабочим процессом и погружены в него. Также на таких собеседованиях можно выяснить, какие увлечения есть у сотрудников вне работы. Взяв на вооружение эту информацию, менеджеры с самого начала могут создавать интересные рабочие места.
Недостаточно используемые сильные стороны
В мире, где властвует специализация, мы уже давно миновали эпоху человека Возрождения. Такие люди встречаются исключительно редко. Мария Кюри получила Нобелевскую премию за передовые достижения в физике, а затем получила еще одну в области химии. Ричард Фейнман совершил переворот в электродинамике, расшифровал иероглифы цивилизации майя, а в свободное время занимался взломом сейфов. Хотя лишь единицы достигают такого успеха в разных сферах, многие одаренные люди талантливы во многом. У нас в Facebook
директор по вопросам многообразия раньше был юристом, журналистом и ведущим ток-шоу; один из руководителей по коммуникациям пел в рок-группе, а один из менеджеров по продукту - бывший преподаватель. К сожалению, компании, создавая узкие рамки должностных обязанностей, подавляют собственную возможность использовать весь спектр навыков сотрудников.
Умные менеджеры создают возможности для того, чтобы люди использовали свои сильные стороны. Чтобы показать, как может развернуться такой сценарий, приведем пример Чейза, который не так давно работал инженером программного обеспечения в Instagram . Около шести месяцев назад его команда проводила быструю итерацию продукта для запуска новых инструментов и форматов, и Чейз помог привести команду к исключительным результатам. Но под конец проекта он был вымотан масштабным написанием кода и многофункциональной работой - и начал задаваться вопросом, можно ли вносить свой вклад в общее дело другими способами. После разговора со своим менеджером Лу он понял, что несмотря на обширный технический опыт на самом деле он проявляет действительно отличные способности в создании прототипов для быстрого подтверждения концепций и последующей итерации. Но у Instagram не было ни одной должности, которая включала бы в себя такой набор навыков, а у Чейза не было рабочего опыта в традиционном дизайне.
Лу убедил команду по дизайну рискнуть и дать Чейзу возможность примерить на себя новую роль в течение «хакамесяца» ( hackamonth - слово, образованное по аналогии с «хакатоном» - прим. ред. ) В этот период Чейз объединил усилия с Райаном, ведущим специалистом по разработке продукта, и вместе они быстро создали несколько новаторских прототипов . Успех Чейза не только принес ему совершенно новую должность с адекватным применением его сильных сторон, но также создал условия для организации более обширной команды сотрудников с подобными навыками и интересами. Как сказал Лу: «Для Чейза перейти на эту должность было легче легкого, и это пошло на пользу Instagram . Не хватало лишь импульса, чтобы запустить этот процесс».
Создание новых должностей не единственный способ дать людям возможность использовать свои преимущества. В мире, где все находятся в постоянном контакте, выполнение работы в огромной степени зависит от поиска знаний и обмена ими. Если верить некоторым подсчетам, работники умственного труда проводят более 25% времени в поисках информации . Задача менеджеров - помочь им выяснить, куда обратиться. Если менеджеры знают, кому и что известно, они могут соединить тех, кто в этом нуждается, или, что даже лучше, создать базу данных экспертов с возможностью поиска. Их цель - показать сильные стороны работников, чтобы другие люди знали, с кем из них можно связаться.
Возможность добиться успеха на работе и дома
Слишком часто бывают ситуации, когда, открывая дверь в карьере, мы тем самым закрываем подобную дверь в личной жизни. Специальный проект, который не дает возможности пойти на свидание с нашими спутниками жизни. Большое повышение на работе, из-за которого мы не можем проводить выходные с детьми. Новый пост на другом конце страны, который отдаляет нас от семьи.
В Facebook наши лучшие менеджеры работают с сотрудниками, чтобы минимизировать такие издержки, и создают карьерные возможности, которые сочетаются с личными приоритетами. Вот пример. Шона, ведущий специалист по работе с агентствами, после декретного отпуска возвращалась на международный пост, где часовые пояса мешали выполнению ее родительских обязанностей. С помощью своего менеджера Шона создала план рабочих поездок с учетом приоритетов. Когда дело касалось всех важных, но не жизненно необходимых вопросов, она работала с региональными коллегами, назначая совещания. Также менеджер познакомил Шону с наставником по международным рабочим обязанностям, который помог ей справиться с этим переходом. «Такая основательная поддержка придала мне уверенности, позволила целиком и полностью вернуться к работе и в то же время быть рядом с дочкой», - говорит Шона. Менеджеры, дающие своим подчиненным такую поддержку, замечают , что сотрудники не только успешно выполняют свои обязанности, но и остаются в компании дольше, потому что гордятся местом, в котором они работают.
Люди уходят с работы, и задача менеджеров - создать такие рабочие места, которые не захочется покидать. Отличные руководители устанавливают броню: они защищают своих сотрудников от токсичности. А еще такие начальники дают значимые рабочие задания и возможность обучаться. Выполняя задания, подчиненные заряжаются от таких начальников энергией, работают на пределе возможностей и растут профессионально, не теряя ничего в личной жизни. Если вашему менеджеру небезразличны ваши счастье и успех, карьера и жизнь, вы получаете отличную работу, и вам трудно представить себя работающим где-нибудь еще.
Об авторах. Лори Гоулер - руководитель отдела кадров в Facebook. Джанелль Гэйл - глава департамента по работе с кадрами бизнес-партнеров Facebook. Бринн Хэррингтон - руководитель отдела по развитию персонала в Facebook. Адам Грант - профессор в Уортонской школе бизнеса и автор книг.
Есть несколько причин, которые могут побудить сотрудника положить вам на стол заявление об уходе по собственному. Большая часть этих причин вполне очевидна - маленькая зарплата, плохие условия работы, сварливое начальство. Тем не менее бывают и так, что сотрудники увольняются один за другим, а руководители не понимают, почему. Вот несколько менее очевидных факторов, делающих работу некомфортной.
1. Страх увольнения
Один из минусов капитализма - постоянное состояние тревоги за будущее. С одной стороны, это полезно для экономики, ибо люди не разгадывают кроссворды на рабочем месте, а реально вкалывают с 9 и до 18. С другой стороны, это сильное давление, которое отражается на характере и самочувствии работников отнюдь не лучшим образом.
Комментаторы не дадут соврать, к впечатлительным людям «меня могут вот-вот уволить» приходит каждые полчаса. Если начальство подливает масла в огонь, пугая сотрудников и делая многозначительные намёки, страх увольнения может стать таким невыносимым, что сотрудник решит нанести упреждающий удар и уволиться первым.
Постарайтесь, чтобы мысли об увольнении как можно реже возникали у тех, кого вы увольнять не собираетесь. Обсуждайте с ними планы на ближайшие месяцы, объясняйте им, что они делают важную и нужную для компании работу. Избегайте шуток в духе «что-то ваш отдел не справляется, пора бы кого-нибудь и выгнать».
2. Ненужность работы
Люди любят чувствовать себя нужными. Если вы сегодня приказываете сотруднику рыть яму, а завтра - закапывать её обратно, вы тем самым наотмашь бьёте по его самооценке. Сотрудник думает, что занят бессмысленным делом, что его работа не нужна, и что он сам, следовательно, бесполезный для общества человек.
С точки зрения начальства работа может быть нужной, однако если не объяснять каждый раз сотруднику, с какой целью его заставили махать лопатой впустую, у него будет очень сильна тяга уйти от вас туда, где он будет делать что-то полезное, пусть даже за меньшие деньги. Категорически недостаточно сказать сотруднику «это не твоё дело, ты получаешь зарплату за выполнение приказов, а не за вопросы». Сколько-нибудь ответственного сотрудника такой ответ не удовлетворит.
Более мягкий вариант обесценивания чужой работы также весьма разрушителен. У некоторых начальников есть привычка начинать приём работы с критики: «то, что вы сделали, никуда не годится, это надо переделать». Сотрудника, который честно пытался выполнить порученное ему дело, такая неожиданная оценка его трудов сбивает с ног, а его желание дальше работать с вами дальше падает до нуля.
Опытные интриганы используют этот грязный трюк, чтобы заставить уволиться неугодных подчинённых. Заставьте менеджера две недели делать отчёт, а потом скажите ему, что «уже не надо» и, не читая, выкиньте отчёт в корзину. С большой долей вероятности через 15 минут на вашем столе будет лежать заявление «по собственному». Аналогичным образом поступают и преподаватели вузов, когда хотят избавиться от неприятного им студента. Когда такой студент приносит им свою курсовую, они сходу заявляют «всё не то», после чего либо демонстративно портят работу, либо немедленно, даже не пролистав, отдают её обратно студенту.
3. Маленькая премия
Как говорится в известном анекдоте про сельскую учительницу, 90% людей совсем не знает математики. Это невежество «выстреливает», когда такому сотруднику или выдают небольшую премию, или слегка повышают зарплату.
Представим себе, что сотруднику выдали по какому-то поводу премию в 500 рублей. Правильный ход мысли, на который способно меньшинство: «За последний год я заработал тут 500 тысяч рублей, примерно по 40 тысяч рублей в месяц. Зарплата меня устраивает».
Неправильный ход мысли, который, к сожалению, встречается куда как чаще: «Я тут рву горб, как Папа Карло на урановых рудниках, совершаю трудовые подвиги, а мне за это выдали жалкие 500 рублей?! Это насмешка или оскорбление!». Ошибка понятна: за год сотруднику выдали не 500 рублей, а 500 тысяч рублей плюс теперь вот эти пятьсот. Беда в том, что оглянуться на год назад способны немногие. Из-за этого начальство часто недоумевает: раздали народу немного денег, чтобы подбодрить, а тут внезапно сразу трое решили уволиться.
Отсюда мораль: старайтесь или выдавать деньги достаточно крупными кусками, или, если уж выдаёте мелкими, специально указывайте, что это не зарплата, а просто какие-то символические бонусы, не имеющие отношения к «основным» деньгам.
4. Ответственность
Начальство часто прокалывается, предполагая, что подчинённые сделаны из того же теста, что и они сами. Допустим, вы делаете проект, от успешного запуска которого будет зависеть работа огромного завода. Проект, - как это всегда бывает с большими делами, - идёт с переменным успехом, и вы отнюдь не уверены, что успеете к сроку сдачи. В случае задержки или провала проекта заказчик понесёт огромные убытки.
Будучи начальством, вы реагируете на это спокойно: вы знаете, что неудачи иногда случаются, и вы понимаете, что даже в самом худшем случае вас не расстреляют и не отправят в исправительный лагерь.
У ваших подчинённых может быть другое мнение. Находясь внутри проекта и отлично зная обо всех недоделках и недоработках, они думают примерно так: «через месяц дедлайн, мы не успеваем, скоро произойдёт катастрофа, и заказчик потеряет в 10 раз больше денег, чем я могу надеяться заработать за всю свою жизнь».
В таких случаях нужно непременно объяснять подчинённым, что они отвечают только за свой участок работы, что эта ответственность ограничена, что у них есть право на ошибку, и что шутливые угрозы заказчика не стоит воспринимать всерьёз. Если этого не делать, у подчинённых появится большое искушение уволиться, чтобы не просыпаться по ночам от кошмаров, в которых построенный ими мост разваливается на части.
5. Несправедливость
Классическая ситуация: вы пообещали премию за выполнение плана, а потом эту премию не выплатили, не важно уж, по каким причинам. В этот момент сотрудники немедленно задумаются об увольнении - несмотря даже на то, что в прошлом квартале они тоже выполнили план, и тоже не получили за это никакой премии. Проблема тут не в том, как сильно пострадали сотрудники финансово, а в том, что по отношению к ним была допущена несправедливость.
Многие начальники-самодуры полагают, будто мелочи не имеют особого значения, и что если оштрафовать сотрудника на 100 рублей за потерю гаечного ключа, за который этот сотрудник не отвечал, это не повлияет на отношение сотрудника к вам и к работе. Не знаю, как обстоят с этим дела в других странах, но в России самодуры вынуждены обычно устанавливать зарплаты в 1,5-2 раза выше рынка, чтобы хоть кто-то соглашался с ними работать. Более того: даже на эти повышенные зарплаты им удаётся обычно привлечь только людей с особенностями, мешающими им работать в «нормальных» местах.
6. Коллектив
Довольно часто люди не вписываются в коллектив и увольняются, чтобы уйти из атмосферы постоянного напряжения. Иногда коллектив отторгает «крыс», которые воруют еду из общего холодильника, лентяев, которые катаются на чужих горбах, и грубиянов с плохим характером.
Часто однако в фирме находится какой-нибудь негодяй, развлекающийся травлей сотрудников, которые в силу своего характера не способны ответить обидчику. Также иногда коллектив отторгает тех, кто работает значительно лучше остальных, или тех, кто отказывается воровать вместе со всеми ваши деньги.
Если сотрудники уходят от вас, и вы не можете понять, почему, попробуйте аккуратно выяснить, какие отношения у них складывались с коллективом. Возможно, потянув за эту ниточку, вы вскроете опасный гнойник.
7. Обучение
Как это ни забавно, попытка обучения сотрудников вполне может привести к тому, что они начнут от вас увольняться. Обучение - очень серьёзный процесс, который может привести сразу к целому ряду неожиданных последствий.
Во-первых, обучившийся сотрудник может понять, что в городе есть и более интересные места - более денежные и более перспективные, чем работа у вас. Собственно, зачастую прямо во время обучения он может познакомиться со своими коллегами из других фирм, которые попытаются переманить его к себе.
Во-вторых, всякие мотивационные тренинги могут накачать сотрудника разной токсичной ерундой, которая заставит его начать шевелиться, чтобы «заработать через пять лет на личный реактивный самолёт». Далеко не у всех хватает мозгов, чтобы понять - если бы быстрые способы разбогатеть действительно работали, бизнес-тренеры давно воспользовались бы ими самостоятельно.
В-третьих, многие люди относятся с отвращением к любой учёбе, и когда вы заставляете их тратить на учёбу их личное время, они переносят это отвращение на вас. Осознав, что в вашей компании нужно постоянно учиться, они могут уйти туда, где их не будут напрягать тренингами и лекциями.
8. Задержки зарплаты
Казалось бы, очевидная штука - нужно платить сотрудникам, чтобы они работали у вас. Несколько менее очевидно то обстоятельство, у большинства сотрудников зарплата является единственным надёжным источником доходов, и что задержки выплат они воспринимают с той же тревогой, с которой хоббиты воспринимают исчерпание запасов еды на кухне.
Некоторые начальники думают: «надо срочно оплатить вот этот счёт, задержу зарплату на недельку, ничего страшного». Ошибка. В тот самый момент, когда сотрудник понимает, что выплату зарплаты задерживают, - хотя бы даже на один день, - он заходит на сайт поиска работы и начинает изучать там вакансии. Перенос зарплаты со вторника на среду приведёт к тому, что во вторник вечером 80% сотрудников начнут всерьёз думать о смене места работы. Задерживайте зарплату на неделю несколько месяцев подряд, и вы с удивлением обнаружите, что у вас началась текучка кадров.
Сотрудников можно понять: они работают на одного очень крупного клиента, то есть на вас. Если у этого клиента начинаются проблемы с платежеспособностью, сотрудники начинают волноваться. В нашей деловой культуре задержка зарплаты - весьма некрасивое действие, поэтому сотрудники делают справедливое умозаключение: «раз нас обманули со сроком платежа, нас вполне могут и вовсе оставить без зарплаты».
9. Нарушение очереди на повышение
Начальство обычно продвигает сотрудников исходя из своих собственных, не всегда очевидных коллективу соображений. В этом нет ничего страшного, если начальство находит время, чтобы поговорить с каждым, кто собирается расти «вверх», и внятно объяснить свои решения.
Если вместо опытного слесаря Петровича помощником мастера становится криворукий новичок Колян, а начальство не считает нужным потратить двадцать минут, чтобы обсудить с Петровичем ситуацию, у Петровича в этот момент обычно появляется сильное чувство обиды: даже если должность заместителя ему абсолютно не нужна, и даже если к Коляну он относится вполне по-дружески.
Чтобы проиллюстрировать важность проблемы, замечу, что интриганы, которых я упоминал выше, используют нарушение очереди на повышение в качестве ещё одной действенной меры выдавливания неугодных людей. Они передают свою жертву в прямое подчинение кому-нибудь, кто явно уступает жертве по статусу и профессионализму, после чего с удовольствием наблюдают, как жертва злится из-за явной несправедливости такого решения.
Вместо подведения итога
Всё вышесказанное относится к организациям, в которых начальство болеет за дело и заинтересовано в том, чтобы сотрудники чувствовали себя на работе комфортно. Вместе с тем бывают места, которые работают от противного. Так например, в «потогонных конторах» сотрудников унижают, держат на голодном пайке и заставляют работать по 12 часов в день. Отсутствие физических сил и постоянные задержки зарплаты приводят к тому, что люди не могут оттуда уволиться, ибо у них нет возможности выкроить в таком графике время на поиск нормальной работы.
Также, повторюсь, какие-то дополнительные причины текучки следует искать только в том случае, если все очевидные вещи в порядке. Если вы платите сотрудникам 100 рублей в месяц, а ваши конкуренты - 200 рублей в месяц, избежать массовых увольнений вам удастся навряд ли.
Тогда вот, напримерСамые нелепые увольнения
Увольнение - это всегда трата нервов,
эмоциональная подавленность и стресс.
Однако зачастую борьба начальников и
подчиненных принимает замысловатые и очень
комичные формы. Об увольнениях с юмором
читайте в статье обозревателя
HEADHUNTER::Magazine Дмитрия Лисицина "За
что могут уволить".
ЗА ЧТО МОГУТ УВОЛИТЬ
Отношения начальника и подчиненного часто
сопровождаются конфликтом интересов. Он
бывает вызван несходством возрастов,
культур, рас, религиозных убеждений или
сексуальных ориентаций. Конфликт может
длиться годами или завершиться в одну
секунду. Его последствия иногда приводят к
личной катастрофе, а подчас, наоборот,
приносят обоим участникам удовлетворение.
Возможны самые разнообразные формы
разногласий. Однако разрешение спора, как
правило, одно – увольнение. Причем поводом
для такого исхода событий может стать любая
нелепость. Сайт SimplyFired собирает самые
несуразные увольнения. Мы решили
познакомить вас с американским опытом.
Надеемся, он окажется не только
занимательным, но и поучительным. Итак, за
что же увольняют?
За кусок пиццы
Первый герой в течение 18 месяцев работал
девелопером в ипотечной компании. Сначала
все шло прекрасно, но карьера была
испорчена неудачным обедом. Дело в том, что
наш девелопер заметил, как его коллеги,
закончив обед, оставили на столе пиццу. Он
был голоден и подумал, что они, вероятно,
выбросят ее, и поэтому без тени смущения
направился к столу и взял кусочек пиццы.
Позже выяснилось, что сотрудники собирались
забрать остатки обеда домой, и голодный
коллега нарушил их планы. Вместо того чтобы
воспитывать вора, они сообщили менеджеру о
происшествии. Та, в свою очередь, доложила
вице-президенту компании, который через
месяц после инцидента уволил побирушку.
За бублик
Другая история – сотрудница стала жертвой
бублика. С 1 августа этого года она
приступила к своей работе в фирме по поиску
директоров и вице-президентов. Начальница
пригласила ее обсудить дневные планы за
чашечкой кофе с бубликами. А в конце дня ей
сообщили об ее сокращении. Причина –
съеденный бублик. Героиня до сих пор не
может в это поверить: «Они подумали, что я
ела его слишком медленно. И это несмотря на
то, что я закончила его даже раньше, чем
моя начальница скушала свой». Бедняжка,
видимо, до сих пор не поняла, что ее
руководитель намеренно затягивала трапезу,
а бублик был тестом на леность. Вот уж
действительно – что позволено Цезарю, не
позволено быку.
За жажду новых ощущений
А вот одного американца, трудившегося на
армию, уволили за то, что ему просто стало
скучно. Устав от семейной рутины, они с
супругой разместили объявление на
свингерском сайте. Этому факту не удалось
скрыться от всевидящих глаз начальства,
которое и уволило начинающего свингера.
Молодой любитель острых ощущений не остался
в долгу: он заказал 200 браслетов
“LiveWrong” («Живи неправильно») и подарил
их солдатам.
За ранний приход на работу
«Я трудилась в местной библиотеке. После
восьми месяцев работы меня вызвала
начальница и попросила пройти с ней в
комнату отдыха. Там она заявила мне, что
приходить на работу слишком рано, для того
чтобы есть свой ланч раньше положенного
срока, нехорошо. Свое утверждение она
обосновала тем, что я негативно воздействую
на других сотрудников, и поэтому должна
уйти…» – рассказывает покладистая
библиотекарша. Совет людям: никогда не
ешьте ланч перед началом работы.
За наезд на босса
Очередной наш пострадавший работал на
распределительной установке. Начальник
попросил его доставить детали на машине в
другой офис, расположенный в нескольких
кварталах от места работы. Отъезжая с
парковки, он попал передним колесом в
канаву и застрял. Увидев то, что
происходит, босс выбежал помочь. Однако в
этот момент горе-водитель включил реверс и
переехал ему ногу. Грязь стекала по лицу,
волосам и одежде начальника, который был
взбешен. Но, по счастливой случайности, его
здоровье не пострадало: лишь грязный след
на ноге напоминал о происшествии. Босс
оказался великодушным и уволил «шумахера»
только через неделю, когда тот разломал
вилочным погрузчиком дверь на складе.
За отправку резюме
Следующий неудачник стал жертвой газетных
объявлений. Он только начал трудиться в
компании, занимающейся оптовой торговлей. И
вот после 4 месяцев работы там увидел в
газете объявление на позицию, которая
показалась ему более привлекательной и
лучше оплачиваемой, чем его собственная. В
качестве контактного адреса был указан
только почтовый ящик, на который наш
соискатель и послал резюме. К его великому
изумлению резюме попало прямо на стол к
боссу. За это несостоявшийся кандидат был
немедленно вызван на ковер, где ему
заявили, что если он недоволен своей
работой, то ему лучше поискать новую. Не
растерявшись, герой попросил, чтобы ему
дали ту работу, которая была указана в
газете, но успеха не имел.
За плохой слух
Другой персонаж был уволен за то, что
посылал бандероли Майклу Финну. Когда его
супервайзер собиралась в отпуск, она дала
ему указание направить бандероли с данными
некоему Майклу Финну. Каждый день он
посылал этому господину свертки почтой. В
надежде произвести впечатление на
начальницу он оставался на неоплачиваемые
сверхурочные часы в офисе почти каждую ночь
до тех пор, пока работа не была сделана. Но
когда начальница вернулась из отпуска и
посмотрела на то, что бедолага делал в
течение двух недель, в ее глазах не было
радости. Между ними состоялся такой
диалог:
- Кто такой Майкл Финн?
- Человек, которому вы велели отослать
бандероли.
- Не-е-ет. Не Майклу Финну. Нужно было
послать макрофим.
- В смысле, микрофильм?
- Да-да, макрофим…
За хорошую работу
Следующий потерпевший очень любил работу
офис-менеджера. Ему нравилось все: люди,
график, сама деятельность. В его задачи
входила оптимизация работы офиса, и он
успешно с ней справлялся, доведя многие
процессы до автоматизма. На плановой
встрече коллектива с руководством сообщили,
что сотрудников будут вызывать по одному к
начальству, с тем чтобы обсуждать будущую
роль каждого в компании. Поскольку наш
офис-менеджер брался за любое дело и просил
все новые и новые поручения, он был
взволнован открывающимися перед ним
перспективами. И, наконец, его вызвали. А
сообщили ему следующее: «Вы сделали работу
столь быстрой и автоматизированной, что
больше не нуждаемся в вас и у нас нет новой
позиции для вас. Так, несмотря на получение
прекрасных рекомендаций, бедолага был
сокращен.
За то, что ты не индеец
Уникальный случай: человека уволили за то,
что он не был индейцем. Он получил работу в
казино в штате Вашингтон, чинил игровые
автоматы, офисные компьютеры и был доволен
как самим характером работы, так и
зарплатой ($17 в час). В один прекрасный
день его вызвали в офис и сказали, что он
уволен. На вопрос о причинах такого решения
последовал ответ, что он не положил бумагу
в принтер и не поставил программу на один
из компьютеров, что, по его утверждению, не
входило в его рабочие обязанности. Две
недели спустя приятель, с которым тот
вместе работал, сообщил пострадавшему, что
его заменили на индейца из местного
племени, которому платили $8, отчисляя,
правда, часть доходов от казино в пользу
племени.
За то, что ты не гей
Один работник маркетингового отдела в банке
был уволен боссом-геем за то, что оказался
человеком с нормальной сексуальной
ориентацией. Его начальник, равно как и все
коллеги, были геями, что до поры до времени
совсем не беспокоило маркетолога. Однако
случайно босс обнаружил, что у его
подчиненного (который работал в отделе уже
более года!) есть подруга – они столкнулись
с ним в ресторане. На следующий день
руководитель позвонил и сказал, что
сотрудник не подходит компании. Уволенный
до сих пор не понимает, стоит ли ему
расстраиваться по поводу того, что он стал
объектом самой настоящей дискриминации, или
нужно задуматься над тем, почему босс
принял его за гея.
За смех от души
Однажды сотрудника уволили за веселый нрав.
Он работал в министерстве обороны в
Вашингтоне и занимался ремонтом жилья для
офицеров. Ему пришлось сопровождать
четырехзвездного генерала до его
апартаментов. Как раз в это время
клининговая компания чистила полы.
Армейский чин пренебрег предупреждением о
том, что пол мокрый, и после первого же
шага совершил головокружительный кульбит.
После того, как генерала подняли, сотрудник
посмотрел на чистильщика ковров, лицо
которого буквально разрывало от смеха, и
тоже не удержался. Через 2 недели его
уволили, но, оглядываясь назад, он не
отчаивается – оно того стоило.
За дорогой обед
Еще один неудачник был уволен за то, что
хозяин его компании купил дорогой ланч. Они
вдвоем делали презентацию на площадке для
гольфа возле местечка Pebble Beach. Когда
настало время ланча, подчиненный предложил
перехватить по гамбургеру на поле для
гольфа, мотивировав это тем, что в Pebble
Beach еда будет стоить дороже. Но босс был
непреклонен и предпочел прекрасный ланч с
вином, а через две недели он позвонил
своему сотруднику и сказал, что инвесторы
урезают финансирование и компания увольняет
всех, кроме самого важного персонала. На
что уволенный работник задал ему всего два
вопроса: «Не является ли существенным тот
факт, что я единственный сейлз в компании?»
и «Не потому ли инвесторы начали сокращать
финансирование, что ты заплатил $75 за
ланч, жалкий идиот?»
За радио
А вот и совсем короткая история,
уместившаяся в одном предложении, о том,
как одна дама устроилась работать в
парикмахерскую. Она работала там в течение
2 месяцев до тех пор, пока не переключила
радио на другую программу, за что и была в
результате уволена, поскольку музыка,
вероятно, не понравилась начальнику.
За похудение
Другому сотруднику пришлось услышать слова
«вы уволены» за то, что он похудел. Босс
возненавидела его за то, что он сбросил вес
со 189 фунтов до 135, после чего его стали
замечать коллеги. Одновременно с тем, как
он начал следить за собой, у него появились
проблемы с начальницей. Герой занимался
тем, что изменял ценники на алкоголь, и
казалось, что чем больше он худел, тем
быстрее ему требовалось выполнять свою
работу. В конце концов, он похудел
настолько, что работы ему не досталось
вовсе.
За кондора, или Бивис и Батхед на
птицефабрике
Эта история достойна экранизации в виде
одной из серий мультсериала «Бивис и
Батхед». Двое юношей подрабатывали на
птицефабрике. Работа была простой: нужно
было укладывать обработанных куриц на
терминал для упаковки. В один прекрасный
день они вышли пообедать на улицу и нашли
мертвого грифа на дороге. Вернувшись,
приятели, недолго думая, решили обрадовать
покупателей экзотическим деликатесом и
отправили грифа на упаковку. Стоит ли
говорить, что карьера ребят в качестве
упаковщиков оказалась недолгой. Парней
заставили дезинфицировать рабочее помещение
и уволили.
За нетерпеливость, или Увольнение под дулом
обреза
Воспоминания очередного участника нашей
галереи полны страха и непонимания. В
возрасте 16 лет она работала расфасовщицей
пончиков. Время уже близилось к полуночи, а
ее сменщика, хозяина магазина, так и не
было видно. Она сообщила ему, что
переработала положенное время, но он
потребовал, чтобы она осталась. Девушка не
решилась нарушить требований босса. Велико
же было ее удивление, когда начальник
пришел с обрезом и сказал: «Вы уволены! Мне
нужен более ответственный сотрудник».
За любовь к созерцанию
Наш предпоследний герой работал охранником
в здании суда. Однажды две девушки подошли
к нему и его напарнику и затеяли беседу.
Беседа не заладилась, и девушкам пришлось
уйти. Покидая неприветливых стражей, одна
из них легла на конвейерную ленту, по
которой вещи перемещаются через рентген.
Напарник героя включил конвейер и просветил
девушку лучами. Вся сцена была снята на
камеру наблюдения и, конечно, не прошла
мимо внимания супервайзера. Коллега был
уволен за шаловливые ручки, а сам
рассказчик – за то, что не помешал
несанкционированному действию товарища,
увлекшись созерцанием девушки.
За школьные обиды
И напоследок грустная история со счастливым
концом. Действующему лицу этого рассказа
пошел пятый десяток, и он добывал деньги на
пропитание, работая сервировщиком в
ресторане. На этом месте ему пришлось
трудиться под началом дочери одноклассника,
который задирал его. Девушка пошла по
стопам своего отца. Однажды она накричала
на школьного друга отца за то, что ресторан
был переполнен по причине его слишком
медленной работы. Сервировщик так
разнервничался, что уронил тарелку. Увидев
это, она сказала «ты уволен» на глазах
всего ресторана. Рассказчик справедливо
считает, что этот случай положительно
сказался на его жизни, навсегда удалив из
нее семейку тиранов.
http://hh.ru//contents/publication/print.do?publicationId=298
Топ-специалисты по управлению кадрами в Facebook на примере собственной компании рассказывают, почему хорошее начальство и приличный оклад не всегда могут удержать работника на его должности. Оказывается, людям всегда нужно нечто большее, и именно об этом должен помнить любой талантливый руководитель.
Говорят, люди уходят не из компании, а от плохих руководителей. Эту поговорку мы слышали так часто, что когда заинтересовались, почему же наши работники увольняются из Facebook, то первым же делом обвинили во всех грехах менеджеров. Однако опрос бывших сотрудников показал совсем иную историю: оказалось, что каждый раз, когда мы уговаривали людей остаться, а они все равно уходили, дело было вовсе не в их начальстве… По крайней мере, причины их ухода были совсем не теми, что мы ожидали.
Разумеется, многие люди склонны бежать с корабля, когда им управляет несносный босс. Но мы, со своей стороны, потратили не один год, чтобы отобрать, а затем «воспитать» лучших менеджеров в Facebook. Более того, большинство наших респондентов отметили, что им было весьма комфортно работать под их руководством. Дело было именно в работе. Люди уходили, когда начинали чувствовать, что работа либо больше не приносит им удовольствие, либо они работают вполсилы, либо им не светит никакого карьерного роста.
Таким образом, люди уходили из Facebook не из-за начальства, а именно из-за работы. Но, с другой стороны, кто в ответе за организацию работы? Менеджеры. Замкнутый круг.
Приняв эту установку, мы стали анализировать данные опроса, чтобы в дальнейшем предсказывать, кто из наших сотрудников покинет нас в ближайшие полгода, а кто останется. И мы выяснили кое-что интересное о тех, кто в конечном итоге остался: все они в среднем на 31% были больше довольны своей работой, чем уволившиеся, а также использовали свой потенциал на 33% сильнее и выражали на 37% чаще уверенность в том, что получаемые навыки им пригодятся в дальнейшем. Так мы смогли выделить три ключевых направления, по которым менеджеры могут максимально эффективно выстраивать взаимоотношения со своими работниками: давать им работу, которая им нравится (1), помогать им использовать их сильные стороны (2) и, наконец, потихоньку прокладывать им путь для развития их карьеры, учитывая их личные интересы (3).
У многих из нас есть устремления, которые так и не были реализованы в работе – та самая страсть, которую мы не сделали своей карьерой. Не столь важно почему: могло не хватить таланта или возможностей, чтобы сделать ее делом своей жизни. Важно то, что с появлением вашей текущей работы эти устремления вполне имеют место быть до сих пор. Иными словами, речь идет о хобби.
Поскольку большую часть своего активного времени мы проводим на работе, мы не всегда можем найти минутку для своих увлечений. И именно тогда мы начинаем искать способы интегрировать свои хобби в рабочий график. К примеру, авторы этой статьи лично знакомы с юристом, который всегда мечтал быть пилотом, а потому в настоящее время часто берет дела, связанные с авиацией. Знакомы мы и с учителем, который забросил карьеру музыканта, однако до сих пор приносит в класс гитару. И, тем не менее, в больших компаниях все происходит не так гладко: довольно часто людям нужна сторонняя помощь в организации их работы мечты – мотивирующей, значимой.
В этом деле как раз и пригодятся менеджеры. Лучший способ – дать работникам заниматься тем, что им нравится, даже если придется убрать их с позиции, в которой они мастерски преуспевают. Вот один из кейсов: пару лет назад одна из руководителей Facebook, Синтия, стояла во главе большой команды HR-бизнес-партнеров. Однако через какое-то время она поняла, что не получает удовольствия от работы и не занимается тем, что она любит в нашей компании больше всего – не работает с клиентами. Синтия получила повышение и была поставлена во главу команды HR-бизнес-партнеров из-за ее таланта вызывать доверие у ключевых партнеров Facebook. Но как только она приступила к обязанностям, она поняла, что почти не делает той работы, которая ее бы вдохновляла больше, чем прежняя.
Заручившись поддержкой своего менеджера, Синтия наняла в команду новую сотрудницу, поручив ей в долгосрочной перспективе руководить командой, а затем вернуться к обязанностям индивидуального работника. Важно понимать, что Синтия не просто нанимала для себя докладчика – она фактически нанимала своего нового босса. Как только новая сотрудница приступила к делам, всем стало очевидно, что она наслаждается организационными моментами в своей работе куда больше, чем Синтия. Так что в какой-то момент женщины просто оставили все, как есть: Синтия занималась клиентами, а ее сотрудница руководила командой. Удержать Синтию в Facebook для ее менеджера было куда важнее, чем удержать ее на определенной должности.
Зачастую менеджеры просто не понимают, какая работа по-настоящему нравится их людям. Это выясняется только на собеседованиях при уходе – стандартной практике любого HR-отдела, на которой кадровики выясняют, почему же талантливые работники решили уволиться и можно ли как-то убедить их остаться. Но зачем тянуть до этого момента? Один из наших сотрудников, Адам, успел поработать в нескольких компаниях из самых разных отраслей, чтобы разработать вопросы для собеседования о найме на работу. Благодаря этим вопросам менеджеры в первую неделю работника на новом месте спрашивали его о его самых любимых моментах в карьере, о том, что его вдохновляет, о его хобби и так далее. Вооруженные этими знаниями, менеджеры смогут сразу начать подбирать соискателю такую работу, с которой он уже не захочет уйти.
В наш век специализации и разделения труда мы только и можем, что с грустью вспоминать о прошедшей эре Человека Возрождения. Такие мастера на все руки встречаются раз в сто лет. Мария Склодовская-Кюри получила Нобелевскую премию за открытия в физике, а затем удостоилась еще одной – за свершения в химии. Ричард Фейнман совершил прорыв в электродинамике, расшифровывал иероглифы племени майя, а в свободное время взламывал сейфы. И хотя немногие люди достигают такого уровня мастерства в своих областях, факт остается фактом: талантливый человек по-своему талантлив во всем. Один из наших руководителей в Facebook – бывший юрист, журналист и ведущий ток-шоу. Начальник по коммуникациям раньше играл в рок-группе, а один из менеджеров по продукту раньше преподавал в школе. Но, к сожалению, большинство должностных инструкций порой слишком ограничивают полномочия работников, не позволяя им использовать свой потенциал в полной мере.
Умные менеджеры создают для людей возможности, чтобы проявить себя. Чтобы понять, как это работает, давайте рассмотрим пример Чейза, который с недавнего времени работает у нас инженером-программистом в Instagram. Около полугода назад он помог своей команде добиться исключительных результатов, когда от нее требовалось внедрить в систему новые инструменты и форматы. Однако он закончил проект с тяжким осознанием того, что все эти коды его вымотали окончательно и что должен существовать другой способ внести свой вклад в развитие компании. Поговорив об этом со своим менеджером Лу, он осознал, что, имея хорошее техническое образование, он вообще-то прекрасно создает прототипы, которые доказывают состоятельность идеи и вводят ее в режим итерации. Но, увы, в Instagram попросту не было такой должности, где могли бы пригодиться умения Чейза.
Тогда Лу убедил команду дизайнеров взять на себя риск и устроить Чейзу так называемый «хакамесяц» (30 дней в год, которые предоставляются любому сотруднику Facebook, чтобы он мог спокойно создавать все, что ему кажется интересным для компании – прим.ред.). За это время он присоединился к Райану, старшему дизайнеру, вместе с которым он смог создать несколько прототипов и усовершенствовать функцию шаринга в Instagram. Успех Чейза не только позволил ему закрепиться в новой для себя роли, но и побудил руководство соцсети создать целую рабочую группу с похожими навыками.
Между тем, создание новых должностей – хоть и эффективный, но не единственный путь. В наше время довольно большое количество рабочего времени занимает поиск и обмен знаниями. Исследования показывают, что работники умственного труда в среднем тратят на это около четверти своего времени. Так что в этих условиях задача менеджеров – знать, к кому обратиться. Как только менеджеры поймут, кто в их команде какими знаниями и навыками владеет, они смогут объединять работников между собой – и, в конечном счете, создавать собственную экспертную базу, что, конечно же, будет только способствовать эффективности работы всей компании.
Одна дверь открывается – закрывается другая. Довольно часто случается так, что как только мы делаем успехи в карьере, мы начинаем испытывать трудности в личной жизни. Это может быть большой проект, отнимающий у нас дни и ночи, которые мы могли бы провести со своим партнером. Повышение или новая должность, съедающая наши выходные, которые мы должны были посвятить детям. Или же важная командировка, которая разлучает нас с семьей на долгие дни, а, может, и недели и годы.
В Facebook наши менеджеры работают для того, чтобы свести к минимуму подобные ситуации, создавая карьерные возможности, которые не мешали бы личным приоритетам работника. Вот один из примеров.
Шона, наш агент-консультант, вернулась из декретного отпуска на свою важную должность, которая подразумевала частые командировки. Естественно, в связи с ее новым положением это сулило определенные трудности. Вместе со своим менеджером Шона определила план поездок по приоритетам. Все важные, но не жизненно необходимые, вопросы она теперь решает с региональными коллегами. Ее менеджер также связал ее с наставником, который помог ей максимально комфортно пережить переходный период. По словам Шоны, это вселило в нее уверенность, что молодая мать вполне может вернуться на работу, не жертвуя временем, необходимым ей для воспитания ребенка. Таким образом, менеджеры не просто оказывают поддержку своим работникам – они дарят им чувство гордости за их компанию.
Да, люди уходят с работы, и это факт. Однако менеджеры могут это предотвратить, попросту создав для работника такие условия, от которых не захочется отказываться. Хорошие начальники создают «щиты» для своих сотрудников, защищая их от нездоровой обстановки в офисе. Помимо этого, умные руководители открывают для своих подчиненных новые двери: поручают важные задачи, дают в введение вдохновляющие проекты, повышают в должности. А также всегда помнят, что у сотрудника должна быть жизнь и вне офиса. С таким менеджером, который одновременно думает о вашем комфорте в компании и счастье в жизни, любая работа станет работой мечты. С которой будет очень сложно когда-либо расстаться.
Лори Голер
, глава HR-департамента Facebook
Джанелл Гэйл
, глава департамента HR-бизнес-партнеров Facebook
Бринн Харрингтон
, лидер команды роста Facebook
Адам Грант
, психолог, профессор Уортонской школы бизнеса, автор концепции «Оригиналов»
Оригинал статьи – Harvard Business Review
